Devoluciones y Cambios
En Clevercel México, nuestra prioridad es que disfrutes de tu tecnología con total tranquilidad; por ello, ofrecemos un proceso de devolución ágil para todos nuestros productos electrónicos reacondicionados.
Solicitud de Retorno
Inicia el proceso contactando a nuestro equipo de soporte técnico dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra para obtener un número de autorización.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el dispositivo esté en su empaque original, sin cuentas vinculadas (iCloud/Google) y con todos los accesorios incluidos en la caja.
Envío y Logística
Te proporcionaremos una guía de envío prepagada para que puedas depositar el paquete en el centro de recolección autorizado más cercano a tu domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido el equipo, nuestro equipo técnico validará su estado y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing